Μια φωτογραφία είναι 40 σεντ. Το απόρρητο των χρηστών αυτοκινήτων είναι τόσο άχρηστο;
Αφήστε ένα μήνυμα
Όσο μπαίνεις στην πόρτα θα φωτογραφίζεσαι και θα σε καταγράφουν. Δεν ακούγεται τρομερό το'
Τέτοια πράγματα συνέβησαν στο πάρτι 315 πέρυσι, το οποίο αναφέρθηκε και επίσημα από το πάρτι 315. Με την εξέλιξη της εποχής του Διαδικτύου,"απόρρητο χρήστη" σταδιακά έχει γίνει πρόβλημα.
Στις 14 Δεκεμβρίου, η εφαρμογή Tianyancha έδειξε ότι η Shanghai Xiaopeng Automobile Sales Service Co., Ltd. επιβλήθηκε πρόστιμο 100.000 γιουάν από το Γραφείο Εποπτείας και Διοίκησης Αγοράς της Περιφέρειας Xuhui.
Το απόρρητο των χρηστών είναι τόσο φθηνό
Σύμφωνα με την έρευνα του Γραφείου Εποπτείας και Διοίκησης Αγοράς της Περιφέρειας Shanghai Xuhui, η ποινή ήταν ότι το άτομο (Shanghai Xiaopeng Automobile Sales& Service Co., Ltd.) αγόρασε 22 κάμερες με λειτουργίες αναγνώρισης προσώπου και τις τοποθέτησε σε 7 καταστήματα . Μετρήστε τον αριθμό των ατόμων που εισέρχονται στο κατάστημα και αναλύστε πληροφορίες όπως η αναλογία ανδρών προς γυναίκες και η ηλικία. Λόγω παραβίασης της αξιοπρέπειας και των πληροφοριών απορρήτου του καταναλωτή, του επιβλήθηκε πρόστιμο 100.000 γιουάν.
Τον Ιανουάριο-Ιούνιο 2021, συλλέχθηκαν και ανέβηκαν συνολικά περισσότερες από 430.000 φωτογραφίες προσώπων. Για αυτά τα 430.000"Pengyou", τι πιστεύουν;
Επί της ουσίας, τα μέρη έχουν αποσυναρμολογήσει τις κάμερες που συλλέγουν πληροφορίες καταναλωτών στο κατάστημα, ενώ έχουν διαγραφεί και οι φωτογραφίες προσώπων που έχουν ανέβει από εταιρεία. Σύμφωνα με την εποπτεία, τα κόμματα δεν έχουν παράνομα εισοδήματα. Σύμφωνα με το"Νόμος για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών" και άλλους σχετικούς εθνικούς κανονισμούς, η Shanghai Xiaopeng Sales Company διατάχθηκε να διορθώσει την παράνομη συμπεριφορά και επιβλήθηκε πρόστιμο 100.000 γιουάν.
Τους τελευταίους μήνες, η Xiaopeng Motors' οι πωλήσεις και οι επιδόσεις της αγοράς έχουν αυξηθεί απότομα. Ποια είναι η στάση του Xiaopeng όταν συμβαίνουν αυτά τα πράγματα;
Επίσημη απάντηση
Μετά τη δημοσιοποίηση της είδησης, ο συντάκτης συνδέθηκε αμέσως με το επίσημο προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών της Xiaopeng', για να κάνει ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο των χρηστών του υποκαταστήματος της Σαγκάης της Xiaopeng.
Ερώτηση: Η Shanghai Xiaopeng Sales Company επιβλήθηκε πρόστιμο για παράνομη συλλογή δεδομένων προσώπου. Πώς βλέπει ο αξιωματούχος της Xiaopeng αυτό το θέμα;
Εξυπηρέτηση πελατών: Ζητώ συγγνώμη από τους καταναλωτές για αυτό το περιστατικό. Η αρχική πρόθεση ήταν μόνο να καταγραφεί η επισκεψιμότητα των καταστημάτων και η αναλογία ηλικίας και φύλου. Η αρχική πρόθεση της καταγραφής αυτών των δεδομένων ήταν η βελτιστοποίηση των υπηρεσιών καταστημάτων με βάση τα δεδομένα ηλικίας και φύλου των χρηστών. Για να προσφέρουμε στους χρήστες καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης.
Ερώτηση: Πέρυσι, υπήρξε μια αναφορά για το περιστατικό στο πάρτι 315 και η Xiaopeng εξακολουθούσε να χρησιμοποιεί αυτή τη μέθοδο για να καταγράφει δεδομένα σε αυτό το πλαίσιο. Αισθάνεται ακατάλληλο;
Εξυπηρέτηση πελατών: Πρέπει ακόμα να ζητήσουμε συγγνώμη από τους χρήστες για αυτό το θέμα. Αφαιρούμε επίσης κάμερες το συντομότερο δυνατό για να διασφαλίσουμε τα δικαιώματα απορρήτου των χρηστών στο μέλλον.
Ερώτηση: Η ίδια η Xiaopeng Motors είναι χαρακτηριστικό ενός έξυπνου αυτοκινήτου. Η Xiaopeng Motors έχει πολλές κάμερες και μικρόφωνα μέσα. Πού αποθηκεύονται λοιπόν τα δεδομένα που συλλέγονται;
Εξυπηρέτηση πελατών: Τα περισσότερα από αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και δεν θα αποθηκευτούν τοπικά ή στο cloud, ενώ ορισμένα συγκεκριμένα καταγεγραμμένα δεδομένα θα αποθηκευτούν μόνο τοπικά, επομένως δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας.
Ερώτηση: Πώς προστατεύει η Xiaopeng τα δικαιώματα απορρήτου των καταναλωτών στο μέλλον;
Εξυπηρέτηση πελατών: Όσον αφορά τα μελλοντικά δικαιώματα απορρήτου των καταναλωτών, η εξυπηρέτηση πελατών έχει κάνει σχετικά αρχεία και θα επικοινωνήσει με την ομάδα δεδομένων αυτοκινήτου για επικοινωνία στο μέλλον.
Το παραπάνω είναι το αρχείο της επίσημης έρευνας της Xiaopeng Automobile' από την Xiaopeng μετά από αυτό το περιστατικό.
Πώς να προστατεύσετε το απόρρητο των χρηστών;
Τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους, η Tesla εκτέθηκε σχετικά με την καταγραφή περιστατικών καταναλωτών με κάμερες στο αυτοκίνητο. Όχι μόνο η ποιότητα της εικόνας ξεπέρασε τις προσδοκίες, αλλά ο ήχος ήταν επίσης πολύ καθαρός. Αφού ξέσπασε αυτό το περιστατικό, τράβηξε γρήγορα την προσοχή των χρηστών του Διαδικτύου και των καταναλωτών σε όλο τον κόσμο. , Κανείς δεν θέλει να τον παρακολουθούν"να τον παρακολουθούν άλλοι" όταν όλες οι πράξεις και οι ήχοι του οδηγούν.